Woher stammen eure Bikes?
Unsere aufbereiteten Mountainbikes und E-Mountainbikes stammen von:
- Privatpersonen
- Leasinggesellschaften
- Händlern
- Versicherungen
Ein Großteil besteht aus Leasingrückläufern mit geringer Laufleistung.
Habt ihr fixe Öffnungszeiten?
Nein – bei Interesse an einer Besichtigung oder Abholung bitten wir dich, vorab einen Termin zu vereinbaren.
Was bedeutet „refurbished“?
Jedes Bike wird in unserer Werkstatt geprüft, serviciert und professionell gereinigt. Verschlissene Teile ersetzen wir durch hochwertige Markenteile – für maximale Sicherheit und ein erstklassiges Fahrerlebnis.
Haben eure Räder Schäden?
Unsere Räder sind technisch einwandfrei. Leichte Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Lackabplatzer sind möglich und werden transparent in den Produktfotos dokumentiert.
Werden alle Verschleißteile erneuert?
Sicherheitsrelevante Bauteile wie Bremsbeläge, Ketten oder Reifen werden bei Bedarf ersetzt. Bauteile mit unkritischem Verschleiß bleiben erhalten – im Sinne der Ressourcenschonung.
Repariert ihr auch Bikes, die nicht bei euch gekauft wurden?
Ja – sofern es sich um Mountainbikes oder E-Mountainbikes handelt. Andere Fahrradtypen nehmen wir derzeit nicht an.
Was ist ein Leasingrückläufer?
Leasingbikes kehren nach Vertragsende zurück. Wenn sie nicht übernommen werden, gelangen sie zu uns. Nach dem Refurbishment verkaufen wir sie als hochwertige Gebrauchträder zu fairen Preisen.
Sind eure E-Bikes gesetzeskonform?
Ja – alle angebotenen E-Bikes entsprechen den österreichischen Vorgaben für Pedelecs. Tuning ist ausgeschlossen.
Was ist mit der E-Bike-Software?
Wenn technisch möglich, lesen wir die Software aus und spielen verfügbare Updates ein – sofern vom Hersteller freigegeben.
Welche Rahmengröße passt zu mir?
Unsere Angaben basieren auf einer einheitlichen Messmethode: von der Mitte des Tretlagers bis zum Ende des Sitzrohrs. Die empfohlene Körpergröße dient als Orientierung.
Kann ich ein Fahrrad reservieren?
Ja – gegen eine Anzahlung von 5 %. Bei Rücktritt verfällt diese Anzahlung.
Gibt es Garantie oder Gewährleistung?
Du erhältst 1 Jahr Gewährleistung (siehe AGB). Herstellergarantien gelten in der Regel nur für den Erstbesitzer.
Verkauft ihr auch Ersatzteile?
Ja – auf Anfrage können wir passende Ersatzteile bestellen.
Repariert ihr Kundenräder?
Ja – sofern es sich um ein Mountainbike oder E-Mountainbike handelt. Bitte vereinbare einen Termin.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Barzahlung, Vorkasse per Überweisung oder EC-Kartenzahlung vor Ort.
Bietet ihr Finanzierung oder Inzahlungnahme an?
Ja – 0 %-Finanzierung über die Santander Consumer Bank sowie Inzahlungnahme unter www.mysiql.at/ankauf.
Ist Leasing bei euch möglich?
Ja – über LeaseMyBike.at und Bikeleasing.at, sofern das Bike leasingfähig ist.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Ladegerät
- Abschließbarer Akku inkl. Schlüssel (gemäß Beschreibung)
- Neutrale Pedale
Montagezubehör und Originalrechnung sind nicht enthalten.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja – der Versand ist innerhalb der EU möglich.
Wann erhalte ich mein Fahrrad?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei hohem Aufkommen kann es bis zu 7 Werktage dauern.
Kommt mein Rad fahrbereit an?
Ja – vollständig montiert. Der Lenker ist aus Transportgründen quergestellt und muss lediglich ausgerichtet und fixiert werden. Die Pedale liegen separat bei.
Kann ich eine Probefahrt machen?
Ja – eine Probefahrt ist in unserem Shop jederzeit möglich.
Wie funktioniert der Widerruf?
Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, das Bike zu testen (max. 10 km). Möchtest du widerrufen, sende bitte das ausgefüllte Widerrufsformular oder eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Die Rücksendung muss rechtzeitig bei uns eingehen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten im Widerrufsfall trägt der Käufer.
Was tun bei Transportschäden?
Bitte nutze unser Reklamationsformular: www.mysiql.at/reklamationsformular.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Nach Rückerhalt und Prüfung veranlassen wir die Rückzahlung.
Du hast weitere Fragen?
Nutze unser Kontaktformular: www.mysiql.at/kontakt-anfahrt